A manhã começou com o habitual resumo do que aprendemos na semana passada.
Hoje falámos de Canais e de como podemos colocá-los ao serviço do Marketing, Vendas, Distribuição e Suporte Pós-Venda.
Os canais são no fundo os mecanismos que vamos utilizar para passar a nossa proposta de valor aos nossos clientes.
Temos ao nosso dispor canais pagos mas também muitos que são gratuitos como as redes socias, blogs, email marketing, entre outros.
A relação com os nossos clientes deve então passar por uma estratégia de aquisição, manutenção e retenção, em que os canais assumem o seu papel fundamental, e em que é importante saber quais os canais mais adequados ao nosso segmento.
Entretanto tivemos uma visita especial, Clara Moura participante no EP12, que testemunhou o que viveu ao longo dos meses de formação e as principais Lesson Learned:
- Não voltava atrás (sente-se mais rica em experiência e não quer voltar à rotina de antigamente, mesmo sabendo que pode falhar)
- Todos podemos ser empreendedores (mas temos de aprender como se faz)
"Cada vez mais somos nós que temos de criar as nossas oportunudades, o nosso futuro".
Neste momento, está a dias do seu casamento e do lançamento da empresa co-criada com o futuro marido, a Home Hunting, . Quer "vender Lisboa ao Mundo".
Mesmo antes do almoço, o convidado Carlos Venâncio fez uma apresentação sobre Google Ad Words, e como atingir públicos e mercados e angariar novos clientes, dando-nos dicas de como criar campanhas.
Depois de um almoço rápido, a parte da tarde foi mais uma vez uma oportunidade para conhecer a proposta de valor e evolução do modelo de negócio das outras equipas do programa, havendo sempre espaço para partilhar experiências e opiniões.
Os oradores convidados da tarde foram:
- o Engº António Vidigal, da EDP, que explicou um pouco sobre o funcionamento da Fablab EDP - e o Davide Marquês da Outsystems, empresa criada em 2011, que produz software para empresas e que nos ensinou como criar uma aplicação em pouco tempo e de forma fácil
Os últimos minutos do dia foram para afinar o nosso quadro de validação de hipóteses no painel geral.
Chega ao fim mais um dia intenso!